Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Nedan hittar du våra villkor för returer och återbetalningar.

14 dagars ångerrätt (EU) Som kund inom EU har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din vara, utan att ange något skäl. För att utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss ditt beslut inom denna period via e-post till [din e-postadress].

Returnera varan När du meddelat oss om din ångerrätt har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan. Varan ska vara i ursprungligt skick och i originalförpackning om möjligt. Returfraktkostnaden bekostas av [kunden / oss — välj vad som gäller].

Återbetalning När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi hela beloppet, inklusive ursprunglig fraktkostnad, inom 14 dagar. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Undantag Ångerrätten gäller inte för specialtillverkade eller personaliserade varor, digitala produkter som laddats ned, eller förseglad hygienartiklar som öppnats.

Kontakt Frågor om returer? Kontakta oss på ministeg@outlook.com